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【央视评论】韩国官方辟谣中国游客大闹机场 谁在抹黑中国游客?

央视新闻客户端 央视新闻客户端 2016年01月27日 20:20 A-A+ 二维码
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新闻背景

近日,有韩国媒体报道“中国旅客大闹韩国机场”。报道称,因霸王级寒潮带来的狂风暴雪影响,25日韩国济州机场共有570多个航班需取消。有大批不满航班取消的中国乘客,包围航空公司的柜位,甚至有一名中国籍男子当场掷椅子,引发小骚乱。

△网上流传的图片,称“中国旅客在航空公司的柜位掷椅子泄愤”。

昨天,记者致电济州道政府相关人士证实,韩媒报道夸大其词,与事实不符。

这名不愿透露姓名的韩方人士说,近日济州国际机场的中国航线受暴雪天气影响,使众多中国游客滞留,期间确有游客抗议长时间等候者的待遇不如后来的人,也有游客拿了一把椅子坐在航空公司柜台后的行李传送带上,但并没有发生韩媒所说的“扔椅子引发骚乱”。

另据记者从济州国际机场警察队相关人士处了解到,当天韩国警方出动约15人对游客进行疏导,但没有中国游客被拘捕。

评论

因霸王级寒潮侵袭,韩国济州机场数百航班取消,谁都不愿意看到。由此发生了纠纷,更是不应该。然而查找原因,避免类似事件再次发生,一定要实事求是有理有据。非黑即白地混淆视听,以偏概全一味指责,不利于让当事人心平气和地反思不足,反倒会进一步激化矛盾,带来更严重的后果。

冲动是魔鬼 中国游客须反思

旅游文明是这些年媒体公众热议的话题,这一次狂风暴雪侵袭,航空公司亦不愿意看到。基于安全考量取消航班,是为了保护全体乘客的利益,对这样的决定应当无条件服从。因为滞留时间过长就情绪激动,甚至把椅子搬到传送带上,大可不必。有脾气理应向“霸王级寒潮”发,情绪冲动于事无补。

航班延误带来矛盾和纠纷,这并非第一次发生。事实上,国内航班曾多次出现群情激奋,甚至拎着行李上跑道等极端事件。由于国内航班延误的现象较频繁,航班正点率长期低位徘徊,许多游客心中积郁了不满。这一次许多游客一股脑把心中的愤懑倾泻出来,不排除是长期情绪累积的结果。但无论怎样,每一位乘客都应理性地分析航班延误的原因。无论航班延误的责任在谁,依法维权都应予以支持,法外维权都应坚决反对。

与此同时,我们也必须承认,无论此次事件中的是非曲直究竟如何,一部分中国游客的旅游素质和文明素养有待提高是不争的事实。无论是在埃及神庙刻上“到此一游”,还是在航班上向空姐泼开水甚至大打出手,近些年类似行为都曾多次出现。每当类似不文明行为出现,国人常有“恨铁不成钢”的感觉。旅游文明要提倡,文明素质要提高,这一点不容讨价还价,也值得国人反思。

谁在抹黑中国游客?

自己的孩子在外惹了事,做家长的不应回避,更不能“护犊子”,该教育要严肃教育。同时,如果孩子遭受了委屈,也要根据事情的是非曲直,唯此才能起到教育的效果。这一次大规模航班取消致乘客不满,韩国媒体广泛报道,但其中却不乏夸大其词之处。

第一,济州是韩国热门的旅游目的地,到济州旅游的不只有中国人,还包括来自五湖四海的各国游客。韩国媒体的报道中却只提中国人,并未提及其他各国乘客。

第二,一些媒体称中国人“扔椅子引发骚乱”,而据记者了解,讨要说法的情况存在,“骚乱”却无从提起。所谓的“中国人把椅子扔得到处都是”,更是与事实不符。只是有一把椅子,被搬到了传送带上。

第三,这起事件当中,媒体更应当关注机场方面在应急处置方面的混乱和无序。连日来有逾6万人次旅客滞留,机场方面却只派发了800张保暖毛毯,部分旅客只能铺纸皮在地上睡觉。一些游客甚至要花钱买纸皮,当作毯子铺在地上。在这种情况下,假若机场方面能够处置妥当,这起纠纷本不该有。

因种种原因造成的航班延误甚至取消,无法避免。唯有乘客、航空公司和机场方面各自由己及人换位思考,才能避免类似的矛盾发生。一味指责某一方的过错,于事无补。教育好自己的“孩子”,是“家长”的责任。媒体更不应当“护犊子”,歪曲事实真相。否则,误解只会越来越深!

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