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做“熟人生意” “微商”蓬勃发展
近两年，微商这个群体连同它的营销方式，已经在不知不觉中强势进驻到我们的生活中。微商是什么？它给我们的生活带来了哪些不同？来看记者的调查。
如果你使用微信，可能会有这样的经历：刷新一次朋友圈，迎面而来的各种衣服、美食、化妆品的图片就铺满了整个手机屏幕。这些在微信朋友圈内销售商品，做“熟人生意”的商人们就被称为微商。微商对于传统商业来说，意味着新的机会。
从2009年开始经营一家食品小店的薛小洁，微信已经成为她一个重要的营销渠道。
微商薛小洁：我们原先有发广告单，这样顾客是被动地接受，会有些反感。微信的话就是顾客不仅不反感，而且还挺愿意互动的，如果我们发一些产品信息，还有养生的小知识，顾客也会跟我们互动。
与拥有实体店的薛小洁不同，王东是一个“纯正”的微商。从去年接触微信朋友圈销售开始，他从一个普通的代理，发展到有了自己的团队，创办了自己的品牌，在他看来，微商为他提供了一个崭新的创业平台。
事实上，微商与其他电子商务最大的不同，是它重新定义了买家和卖家的关系。
郑州大学管理工程学院电子商务专业教授张建华：它以人为中心，不像传统商务，传统商务往往是以商品为中心，强调的是对新客户的开拓，新市场的开拓，微商强调的是人，注重的是对人和人之间关系的一种培养和增强。
“微商”作为一种新型的电子商务模式，与其他渠道相比，营销成本更低。
微博易创始人徐扬在今年举行的中国首届移动互联高峰论坛上表示，阿里巴巴做到2000亿交易额需要8年，微商只用一年的时间就做到了1500亿。
监管缺失 微商出现“三大乱象”
随着微信等社交平台的兴起，越来越多的创业者成为“淘金”的微商。这一新鲜事物在繁荣市场、给消费者带来便利与实惠的同时，也带来了一些负面效应，业内人士总结出了“三大乱象”。
乱象一：代购、海淘背后充斥大批假货
近期，有媒体报道，杭州一女子因在朋友圈售卖假冒名牌被送上了法庭。根据《刑法》第二百一十四条，销售明知是假冒注册商标的商品，最高面临三年以上七年以下的有期徒刑。而记者在调查中得知，售卖假冒伪劣产品在微商中并不少见，所谓代购、海淘的背后，充斥着大批的假货。
在网上一篇《揭秘：朋友圈微商是如何“月入上万”的》的网帖中，作者列举了微商运营过程中的微信对话、交易支付记录以及GPS定位记录，都可以通过技术手段造假。这说明，号称从海外代购的微商，即使言之凿凿，也可能是在“忽悠”。而即使是有可靠货源的正品代购，也面临着政策风险。国家海关法规定，任何进出境的物品都应该如实向海关申报，由海关来查验，如果没有如实申报，海关可以责令他补交关税，并且罚款 。
乱象二：代理分销扩张使微商走向“畸形”
除了假冒伪劣商品，微商代理分销模式的野蛮扩张，一边打着法律的擦边球，一边使微商走向畸形发展。所谓代理分销模式，就是品牌商通过发展下线代理，将产品销售给一级代理；而这些一级代理又通过发展二级代理、三级代理，提取层层利润之后，将手中的产品分销出去。
某化妆品微商代理：我了解到 一级代理可能能拿到20%，二级代理拿到15%，三级代理可能拿到12%左右，发展代理以后，怎么说呢现在的人都想快速把钱挣了，所以现在（重心）也不卖产品了，主要是发展下线。
乱象三：售后服务缺乏有效保障
微商是通过微信朋友圈来销售商品，由于都是熟人关系链，买到假货后通常会碍于情面淡化处理，选择法律维权的就更少了。因此，微商在售后服务领域，缺乏一个有效的保障和评价体系。
专家：“微商”市场亟待规范
根据腾讯2014年第三季度财报，微信的月活跃账户数达到4.68亿。面对如此大的市场，微商的快速发展也是自然，不过，爆发式的增长带来的问题和隐患也是显而易见的，专家认为，微商健康有序的发展不仅需要的是相应的市场监管与规范，还需要社会多方面的努力。
在专家看来，若要解决微商领域现在存在的这些问题，让整个微商市场走向健康有序的发展，需要多方面主体的共同努力。
郑州大学管理工程学院电子商务专业教授张建华：我们要谈到国家层面，更主要的是要进行有序的规范，那么这个规范、法律是一个重头戏，要加强我们国家的法律法规建设。第二个就是终端层面，终端层面就是微商的平台，包括腾讯，他们也应该在这里面起到一个很好的监管作用。
而对于消费者来说，出现问题通过积极的维权，不仅能够维护自身的利益，也能够促进市场良性发展。除了这些客观条件之外，微商市场的规范，最核心的是微商自身应该加强自律。
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