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“微商”一年交易额1500亿 海淘背后充斥大批假货

央视新闻客户端 央视新闻 2015年03月24日 14:34 A-A+ 二维码
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做“熟人生意” “微商”蓬勃发展

  近两年,微商这个群体连同它的营销方式,已经在不知不觉中强势进驻到我们的生活中。微商是什么?它给我们的生活带来了哪些不同?来看记者的调查。

  如果你使用微信,可能会有这样的经历:刷新一次朋友圈,迎面而来的各种衣服、美食、化妆品的图片就铺满了整个手机屏幕。这些在微信朋友圈内销售商品,做“熟人生意”的商人们就被称为微商。微商对于传统商业来说,意味着新的机会。

  从2009年开始经营一家食品小店的薛小洁,微信已经成为她一个重要的营销渠道。

  微商薛小洁:我们原先有发广告单,这样顾客是被动地接受,会有些反感。微信的话就是顾客不仅不反感,而且还挺愿意互动的,如果我们发一些产品信息,还有养生的小知识,顾客也会跟我们互动。

  与拥有实体店的薛小洁不同,王东是一个“纯正”的微商。从去年接触微信朋友圈销售开始,他从一个普通的代理,发展到有了自己的团队,创办了自己的品牌,在他看来,微商为他提供了一个崭新的创业平台。

  事实上,微商与其他电子商务最大的不同,是它重新定义了买家和卖家的关系。

  郑州大学管理工程学院电子商务专业教授张建华:它以人为中心,不像传统商务,传统商务往往是以商品为中心,强调的是对新客户的开拓,新市场的开拓,微商强调的是人,注重的是对人和人之间关系的一种培养和增强。

  “微商”作为一种新型的电子商务模式,与其他渠道相比,营销成本更低。

  微博易创始人徐扬在今年举行的中国首届移动互联高峰论坛上表示,阿里巴巴做到2000亿交易额需要8年,微商只用一年的时间就做到了1500亿。

监管缺失 微商出现“三大乱象”

  随着微信等社交平台的兴起,越来越多的创业者成为“淘金”的微商。这一新鲜事物在繁荣市场、给消费者带来便利与实惠的同时,也带来了一些负面效应,业内人士总结出了“三大乱象”。

  乱象一:代购、海淘背后充斥大批假货

  近期,有媒体报道,杭州一女子因在朋友圈售卖假冒名牌被送上了法庭。根据《刑法》第二百一十四条,销售明知是假冒注册商标的商品,最高面临三年以上七年以下的有期徒刑。而记者在调查中得知,售卖假冒伪劣产品在微商中并不少见,所谓代购、海淘的背后,充斥着大批的假货。

  在网上一篇《揭秘:朋友圈微商是如何“月入上万”的》的网帖中,作者列举了微商运营过程中的微信对话、交易支付记录以及GPS定位记录,都可以通过技术手段造假。这说明,号称从海外代购的微商,即使言之凿凿,也可能是在“忽悠”。而即使是有可靠货源的正品代购,也面临着政策风险。国家海关法规定,任何进出境的物品都应该如实向海关申报,由海关来查验,如果没有如实申报,海关可以责令他补交关税,并且罚款 。

  乱象二:代理分销扩张使微商走向“畸形”

  除了假冒伪劣商品,微商代理分销模式的野蛮扩张,一边打着法律的擦边球,一边使微商走向畸形发展。所谓代理分销模式,就是品牌商通过发展下线代理,将产品销售给一级代理;而这些一级代理又通过发展二级代理、三级代理,提取层层利润之后,将手中的产品分销出去。

  某化妆品微商代理:我了解到 一级代理可能能拿到20%,二级代理拿到15%,三级代理可能拿到12%左右,发展代理以后,怎么说呢现在的人都想快速把钱挣了,所以现在(重心)也不卖产品了,主要是发展下线。

  乱象三:售后服务缺乏有效保障

  微商是通过微信朋友圈来销售商品,由于都是熟人关系链,买到假货后通常会碍于情面淡化处理,选择法律维权的就更少了。因此,微商在售后服务领域,缺乏一个有效的保障和评价体系。

专家:“微商”市场亟待规范

  根据腾讯2014年第三季度财报,微信的月活跃账户数达到4.68亿。面对如此大的市场,微商的快速发展也是自然,不过,爆发式的增长带来的问题和隐患也是显而易见的,专家认为,微商健康有序的发展不仅需要的是相应的市场监管与规范,还需要社会多方面的努力。

  在专家看来,若要解决微商领域现在存在的这些问题,让整个微商市场走向健康有序的发展,需要多方面主体的共同努力。

  郑州大学管理工程学院电子商务专业教授张建华:我们要谈到国家层面,更主要的是要进行有序的规范,那么这个规范、法律是一个重头戏,要加强我们国家的法律法规建设。第二个就是终端层面,终端层面就是微商的平台,包括腾讯,他们也应该在这里面起到一个很好的监管作用。

  而对于消费者来说,出现问题通过积极的维权,不仅能够维护自身的利益,也能够促进市场良性发展。除了这些客观条件之外,微商市场的规范,最核心的是微商自身应该加强自律。

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